Vanwege de hygiënische aard van onze producten kunnen wij helaas geen retourzendingen accepteren voor hoofddoeken/accesoires 

Mits een product beschadigd is, kan je binnen 48 uur retourneren. 

Voor retour graag email of whatsapp sturen.

Ja, via ons contact pagina kun je ons een bericht sturen. Wij proberen zo snel mogelijk te reageren. Dit kan ook per Whatsapp.

Welkom bij Pilea Fashion! Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je verdergaat met het plaatsen van je bestelling.

1. Algemeen
   1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Pilea Fashion, geregistreerd onder het KvK-nummer 88759563.
   1.2 Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je de website niet te gebruiken.

2. Productinformatie
   2.1 Pilea Fashion doet haar uiterste best om de productinformatie op de website zo accuraat mogelijk weer te geven, inclusief prijzen, kleuren en maten.
   2.2 Het is mogelijk dat producten er in werkelijkheid iets anders uitzien door de instellingen van je scherm.
   2.3 Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. In geval van onverhoopte uitputting van voorraad, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.

3. Bestellingen en Overeenkomsten
   3.1 Een bestelling wordt beschouwd als een aanbod van de klant om een overeenkomst met Pilea Fashion aan te gaan.
   3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Pilea Fashion de bestelling bevestigt via e-mail.
   3.3 Pilea Fashion behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij verdachte betaaltransacties of bij niet-beschikbaarheid van producten.

4. Prijzen en Betalingen
   4.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld, en exclusief verzendkosten.
   4.2 Pilea Fashion behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.
   4.3 Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op de website, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en andere betaalmethoden die van tijd tot tijd beschikbaar kunnen zijn.

5. Levering
   5.1 Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd wordt aangegeven tijdens het bestelproces.
   5.2 De levertijden zijn indicatief. Vertragingen in de levering kunnen optreden door omstandigheden die buiten de controle van Pilea Fashion liggen.
   5.3 De klant is verplicht om het bezorgadres correct in te vullen. Pilea Fashion is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten bij de levering als gevolg van onjuiste adresgegevens.

6. Retourneren en Herroepingsrecht
   6.1 Vanwege hygiënische redenen accepteren wij geen retourzendingen van hoofddoeken en andere vergelijkbare producten. Wij vragen je dan ook om zorgvuldig je bestelling te plaatsen.
   

7. Klantenservice en Contact
   7.1 Voor vragen over bestellingen, retouren of producten kun je contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op de website of via het e-mailadres: pileafashions@gmail.com

   7.2 Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren op je vraag.

8. Intellectueel Eigendom
   8.1 Alle inhoud van de Pilea Fashion-website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, grafische afbeeldingen en software, is eigendom van Pilea Fashion of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
   8.2 Het is niet toegestaan om materiaal van de website zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

9. Aansprakelijkheid
   9.1 Pilea Fashion is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de website of de producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Pilea Fashion.
   9.2 Pilea Fashion is niet verantwoordelijk voor enige schade die ontstaat door het niet opvolgen van de productinstructies of het onjuiste gebruik van de producten.

10. Privacy en Gegevensbescherming
    10.1 Pilea Fashion respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacywetgeving.
    10.2 Voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, kun je onze Privacyverklaring raadplegen.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen
    11.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
    11.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
    12.1 Pilea Fashion behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij adviseren je regelmatig deze voorwaarden te controleren voor eventuele updates.
    12.2 Wijzigingen gaan in op het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd, tenzij anders aangegeven.

Contactinformatie
Pilea Fashion
E-mail: Pileafashions@gmail.com
Telefoonnummer: +31 6 29878858
KvK-nummer: 88759563

Heb je vragen of opmerkingen? Vul het onderstaande contactformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. We helpen je graag verder!

Privacybeleid Pilea Fashion

Bij Pilea Fashion vinden we de privacy van onze klanten zeer belangrijk. We nemen alle noodzakelijke maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen en hanteren strikte regels met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, waarom we die informatie verzamelen, hoe we die gebruiken en hoe we je gegevens beveiligen.

Welke informatie verzamelen we?

Wanneer je een account aanmaakt bij Pilea Fashion, een bestelling plaatst of gebruik maakt van onze diensten, verzamelen we bepaalde informatie van jou. Deze informatie kan omvatten:

• Je naam, e-mailadres en andere contactgegevens.
• Facturatie- en verzendadres.
• Betaalinformatie.
• Producten die je hebt gekocht of verlanglijsten die je hebt gemaakt.
• Informatie over browser, apparaat en webverkeer.

Waarom verzamelen we deze informatie?

We verzamelen deze informatie om je een optimale service te kunnen bieden. We maken bijvoorbeeld gebruik van je contactinformatie om je op de hoogte te houden van acties, aanbiedingen en jouw bestelling. We gebruiken je betaalinformatie om betalingen te verwerken en je verzendadres om je bestelling te bezorgen.
Verder gebruiken we informatie over je browser en apparaat voor interne marketinganalyse en om de gebruikservaring op onze website te verbeteren. Dit helpt ons om jou een betere online ervaring te bieden.

We zullen je persoonsgegevens nooit delen met commerciële partners. Enkel in uitzonderlijke gevallen, zoals wanneer dit wettelijk verplicht is, zullen wij jouw gegevens delen met derden.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen de beveiliging van jouw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om onbedoelde of onrechtmatige toegang tot jouw gegevens te voorkomen. Dit houdt onder andere in dat je gegevens alleen toegankelijk zijn voor bevoegde medewerkers die onze systemen beheren. We gebruiken versleutelingstechnologieën om gevoelige gegevens, zoals betaalinformatie, te beschermen.

Cookies

We maken gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren en om marketinginformatie te verzamelen. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen en ons helpen te begrijpen hoe je onze website gebruikt. Je kunt cookies eenvoudig verwijderen door de instellingen van je webbrowser aan te passen. Voor meer informatie over ons cookiebeleid kun je de link op onze website raadplegen.

Jouw rechten

Als klant van Pilea Fashion heb je het recht om je persoonlijke informatie op te vragen, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt dit doen door contact met ons op te nemen via het contactformulier op onze website of per e-mail. We zullen binnen een redelijke termijn op je verzoek reageren.

Wijzigingen in ons privacybeleid

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Het is jouw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen door regelmatig ons privacybeleid te bekijken. Wijzigingen zullen van kracht zijn op het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd, tenzij anders aangegeven.

Contact

Als je vragen, opmerkingen of klachten hebt met betrekking tot ons privacybeleid, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via het volgende e-mailadres:

E-mail: Pileafashions@gmail.com
KvK-nummer: 88759563
Telefoonnummer: +31 6 29878858